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Notices [Notice] Changes to the Privacy Policy
ShadowArena 2020-08-18 19:06 (UTC+9)

 

 

Greetingsthis Shadow Arena.  

 

As alwayswe want to thank you for your amazing support and love for Shadow Arena. 

 

In order to safely manage your valuable personal informationwe will be amending the Shadow Arena Privacy Policy. 

 

Please refer below for more details regarding these amendments and avoid any inconveniences to your usages of our services. 

 


 

■ Changes to the Privacy Policy 

Subject of ChangesShadow Arena Privacy Policy

Effective Date: September 17, 2020 (Thu)  

Details of Changes 

Article 

Before 

After 

1. What type of information does Pearl Abyss collect? 

1) Information provided by the user   

 

③ In the event a Korea user between the age of 15 and 19 uses the game and/or paid content servicethe following information of the legal representative may be collected. 

  

Name of legal representativedate of birthconnecting information (CI), email address 

  

※ The CI of legal representatives will only be used for verification purposes and deleted afterwards without being stored in the actual DB. 

1) Information provided by the user   

 

③ In the event a Korea user between the age of 15 and 19 uses the game and/or paid content servicethe following information of the legal representative may be collected. 

  

- Real name of legal representativedate of birthconnecting information (CI), email address 

  

※ The CI of legal representatives will only be used for verification purposes and deleted afterwards without being stored in the actual DB. 

 

1. What type of information does Pearl Abyss collect? 

2) Information to be collected during the service usage process 

  

① The following information may be automatically collected during the service usage process 

- Data on the game progress status 

Chat recordsaccess IP information, PC information (e.g.: CPU type, RAM capacitygraphic card typegraphic card, RAM, etc.) 

- Data on the use of services such as the game play data and interaction with other players within the service  

Error information, MAC information 

Game screen shots (when a game client error occurs) 

- Data to be collected through cookies and similar technologies 

Web browser informationgeneral location data 

- AD Identifier Number 

- MAC address, HDD serial (when using PC room service) 

Information required to confirm payment 

 

② In the course of using the Company’s servicesthe Company collects the following information about users from the Company partners: 

- Data for advertising and analysis purposes (e.g. Google Analytics) 

 

③ Online behavioral advertising business entities collect behavior information 

Online behavioral advertising businesses: Google, FacebookTwitter  

Method of collecting behavior informationAutomatically collected when users visit the website or run the app  

※ Online behavioral advertisingA marketing technique that provides services considering user’s characteristics by analyzing users’ online usage format and access records 

2) Information to be collected during the service usage process 

  

① The following information may be automatically collected during the service usage process 

- Data on the game progress status 

Chat recordsaccess IP information, PC information (e.g.: CPU type, RAM capacitygraphic card typegraphic card, RAM, etc.) 

- Data on the use of services such as the game play data and interaction with other players within the service  

Error information, MAC Address 

Game screen shots (when a game client error occurs) 

- Data to be collected through cookies and similar technologies 

Web browser informationgeneral location data 

- AD Identifier Number 

- MAC address, HDD serial (when using PC room service) 

Information required to confirm payment 

 

3. Does Pearl Abyss share personal information with anyone? 

- 

3) Partner companies and service providers 

 

Changed entrusted agency 

EasyAntiCheat OY(Kamu) 

 → Epic Games S.a.r.l. 

 

Deleted entrusted agency 

11th Street Co., Ltd. 

4. How long does Pearl Abyss retain personal information and how is it destroyed? 

2) Reason for separating and retaining personal information of the (inactiveaccount not used for a long term 

  

The Company changes accounts to inactive accounts that have not been used for the past 1 year in accordance with the “Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information ProtectionEtc.” of the Republic of Korea and the Enforcement Decree of the same Act. The Company may destroy personal information of inactive accounts or take measures to safely store them separatelyIn such a casewe will deliver to users the fact that necessary measures such as destruction of personal information or storage of personal information will be taken a minimum of 30 days before the date of action. 

2) Reason for separating and retaining personal information of the (inactive) account not used for a long term 
 
The Company changes accounts to inactive accounts that have not been used for the past 1 year in accordance with the Personal Information Protection Act of the Republic of Korea and the Enforcement Decree of the same Act. The Company may destroy personal information of inactive accounts or take measures to safely store them separately. In such a case, we will deliver to users the fact that necessary measures such as destruction of personal information or storage of personal information will be taken a minimum of 30 days before the date of action. 

7. What is a cookie and how does Pearl Abyss use cookies? 

7. What is a cookie and how does Pearl Abyss use cookies? 

7. What information is automatically collected (cookiesetc.)?  

7. What is a cookie and how does Pearl Abyss use cookies? 

2) How to reject cookie saving  

  

The user has the option whether to install cookiesThereforethe user may allow all cookiesgo through confirmation every time cookies are savedor reject saving all cookies by setting up options on the web browserHoweverif the user refuses to save cookiesthere may be difficulties in providing some services 

 

① The method to reject cookie saving is as follows  

Internet Explorer: At the top of the web browser [Tools] → [Internet Options] → [Privacy] → [Advanced]  

ChromeAt the top right of the web browserclick [⋮] → [Options] → [Advanced] → [Privacy and security] → [Site Settings 

※ Other web browsers follow the settings of each browser 

 

In additionvarious external web log analysis tools can be used for advertising and analysis purposes, and online customized advertising operators allow the collection of behavior information 

① The method for setting up the data for Google Analytics is as follows. 

- Block Google Analyticshttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout/  

※ For other web log analysis toolsfollow each tool’s refusal method 

② The method for removing customized advertisements is as follows 

You can limit or select customized advertisements through the advertisement tracking set up on the device that you use 

AndroidClick on Privacy Settings and then select Opt out of Ads Personalization 

- iOS: Click on the Privacy and select Limit Ad Tracking 

2) How to reject cookie saving   

 

The user has the option whether to install cookiesThereforethe user may allow all cookiesgo through confirmation every time cookies are savedor reject saving all cookies by setting up options on the web browserHoweverif the user refuses to save cookiesthere may be difficulties in providing some services.   

 

Internet Explorer: At the top of the web browser [Tools] → [Internet Options] → [Privacy] → [Advanced]   

ChromeAt the top right of the web browserclick [⋮] → [Options] → [Advanced] → [Privacy and security] → [Site Settings]   

※ Other web browsers follow the settings of each browser.   

 

In additionvarious external web log analysis tools can be used for advertising and analysis purposes, and online customized advertising operators allow the collection of behavior information.   

① The method for setting up the data for Google Analytics is as follows. 

- Block Google Analyticshttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ 

※ For other web log analysis toolsfollow each tool’s refusal method. 

  

② The method for removing customized advertisements is as follows.  

Online behavioral advertising businesses: Google, FacebookTwitter 

Method of collecting behavior informationAutomatically collected when users visit the website or run the app 

 

※ Online behavioral advertisingA marketing technique that provides services considering user’s characteristics by analyzing users’ online usage format and access records 

AndroidClick on Privacy Settings and then select Opt out of Ads Personalization 

- iOS: Click on the Privacy and select Limit Ad Tracking 

9. Is there any age limit to use the service? 

1) Website service 

 

For the users of the age defined as a child by each countrysuch as the Republic of Korea (under 15), US/Canada (under 13), Europe (under 13~16), Brazil (under 18), the Company does not on purpose collect or request personal informationtarget to send behavioral advertisementsor permit use of the Company’s services 

  

Users of the age defined as a child by each countrysuch as the Republic of Korea (under 15), US/Canada (under 13), Europe (under 13~16), Brazil (under 18), cannot transfer personal information to the Company, and if personal information is collected from the userswe will delete the applicable data as soon as possible 

  

If you are a user of the age defined as a child by each countrysuch as the Republic of Korea (under 15), US/Canada (under 13), Europe (under 13~16), Brazil (under 18), please do not send your personal information including nameaddresstelephone numberor e-mail address to the Company. If you think that the data collected from such users are retained by the Company, please notify us immediately 

  

2) Game service 

 

-The age limit for the use of game services is set according to the game rating authorized in each service area. 

1) Website service 

 

For the users (hereinafter referred to as “minor users) of the age defined as a child by each countrysuch as the Republic of Korea (under 15), US/Canada (under 13), Europe (under 13~16), Brazil (under 18), the Company does not on purpose collect or request personal informationtarget to send behavioral advertisementsor permit use of the Company’s services 

  

Minor users cannot transfer personal information to the Company, and if personal information is collected from the userswe will delete the applicable data as soon as possible 

  

If you are a minor userplease do not send your personal information including nameaddresstelephone numberor e-mail address to the Company. If you think that the data collected from such users are retained by the Company, please notify us immediately 

  

  

2) Game service 

 

-The age limit for the use of game services is set according to the game rating authorized in each service area. 

10. What should I do to contact Pearl Abyss? 

Staff in charge of personal information protection 

 

NameJin Young Heo  

Position: CPO  

Phone Number: 1661-8572  

E-mail: privacy@pearlabyss.com 

 

Personal information grievance processing department  

 
DepartmentOperations Center  

Phone Number: 1661-8572  

E-mail: privacy@pearlabyss.com 

Staff in charge of personal information protection 

 

NameJin Young Heo   

Position: CPO   

Phone Number: 1661-8572   

E-mail: privacy@pearlabyss.com 

Fax: 031-624-5897 

 

Personal information grievance processing department   

 

Department: Policy & External Relations Division 

Phone Number: 1661-8572   

E-mail: privacy@pearlabyss.com   

Fax: 031-624-5897 

11. Matters Concerning Overseas Transfer of Personal Information of Korean Users 

1) Personal information items that are transferred (storedoverseas  

   

② When using game services on NA, EU/RU, SA server 

- Data on the progress of the game 

Chat historyaccess IP information, PC information (e.g. CPU type, RAM capacitygraphic card typegraphic card RAM, etc.) 

- Data on gameplay and interaction with other players within the service. 

Error information, MAC information 

Screen shots of game screen (in case of game client error) 

- Data collected through cookies and similar techniques 

Web browser informationgeneral location data 

Advertising identifier number 

- MAC address, HDD serial (when using internet cafe service)  

Information required to confirm payment 

1) Personal information items that are transferred (storedoverseas   

 

② When using game services on NA, EU/RU, SA server 

- Data on the progress of the game 

Chat historyaccess IP information, PC information (e.g. CPU type, RAM capacitygraphic card typegraphic card RAM, etc.) 

- Data on gameplay and interaction with other players within the service. 

Error information, MAC address 

Screen shots of game screen (in case of game client error) 

- Data collected through cookies and similar techniques 

Web browser informationgeneral location data 

Advertising identifier number 

- MAC address, HDD serial (when using internet cafe service)   

Information required to confirm payment 

11. Matters Concerning Overseas Transfer of Personal Information of Korean Users 

3) Purpose of transfer (storage) of personal information and who receives(storesit 

 

③ Detect and block hacking and malicious behaviors  

EasyAntiCheat OY(Kamu), www.easy.ac/contact/ 

3) Purpose of transfer (storage) of personal information and who receives(storesit 

 

③ Detect and block hacking and malicious behaviors 

Epic Games S.a.r.l. (EasyAntiCheat), www.easy.ac/contact/ 

* If you have any questions or concerns related to the Privacy Policy changesplease contact us via [Support]. 

 


 

Thank you 

 

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